Frequently Asked Questions

Perguntas Frequentes

Sinta-se a vontade para resolver seus principais problemas de internet

Perguntas Frequentes

Saiba o que a internet está perguntando para nós

Como posso determinar a qualidade da minha ligação a internet?

A velocidade da sua ligação à Internet é apenas parte da imagem! Para usar de forma confiável serviços como streaming de mídia, voz sobre IP ou jogos on-line, a qualidade da sua conexão também é importante. A ferramenta Pingtest.net mede perda de pacotes, tempo de ping e jitter de rede para que você possa determinar quão estável sua conexão é.

Você também pode chamar suporte especializado para lhe atender. No Eunerd você tem suporte especializado ágil e sem burocracia de experts do mercado.

Por que minhas leituras de velocidade são tão altas?

Antes de começar a investigar, certifique-se de que você é consistente na comparação de suas unidades. Muitos programas, como clientes de download, relatam velocidades em termos de kiloBytes por segundo. Aqui no teste de velocidade, nós padronizamos os megabits padrão do setor. Por exemplo: 100 kilobytes por segundo funciona para 0,8 megabits por segundo. Você pode ter Speedtest.net fazer os cálculos para você, alterando as unidades na sua página de configurações.

Se a discrepância persistir, isso pode acontecer se o software anti-vírus ou firewall no computador estiver interceptando o tráfego de teste. Exemplos deste tipo de software incluem McAfee, Norton e AVG. Um firewall configurado corretamente não deve causar problemas com o teste, mas você pode tentar desativar momentaneamente o software antes de um teste para ver se ele está causando o problema. (Não se esqueça de ativá-lo novamente mais tarde.)

Sobre Modens e Roteadores

As vezes você só precisa resetar ou mudá-los de lugar

Nenhuma pergunta frequente encontrada. Estamos trabalhando para fornecer mais informações

Backup na Nuvem

Seus arquivos foram criados para serem armazenados na nuvem

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Teste de Velocidade

Sua internet é veloz por natureza. Saiba o que fazer abaixo.

Como posso determinar a qualidade da minha ligação a internet?

A velocidade da sua ligação à Internet é apenas parte da imagem! Para usar de forma confiável serviços como streaming de mídia, voz sobre IP ou jogos on-line, a qualidade da sua conexão também é importante. A ferramenta Pingtest.net mede perda de pacotes, tempo de ping e jitter de rede para que você possa determinar quão estável sua conexão é.

Você também pode chamar suporte especializado para lhe atender. No Eunerd você tem suporte especializado ágil e sem burocracia de experts do mercado.

Por que minhas leituras de velocidade são tão altas?

Antes de começar a investigar, certifique-se de que você é consistente na comparação de suas unidades. Muitos programas, como clientes de download, relatam velocidades em termos de kiloBytes por segundo. Aqui no teste de velocidade, nós padronizamos os megabits padrão do setor. Por exemplo: 100 kilobytes por segundo funciona para 0,8 megabits por segundo. Você pode ter Speedtest.net fazer os cálculos para você, alterando as unidades na sua página de configurações.

Se a discrepância persistir, isso pode acontecer se o software anti-vírus ou firewall no computador estiver interceptando o tráfego de teste. Exemplos deste tipo de software incluem McAfee, Norton e AVG. Um firewall configurado corretamente não deve causar problemas com o teste, mas você pode tentar desativar momentaneamente o software antes de um teste para ver se ele está causando o problema. (Não se esqueça de ativá-lo novamente mais tarde.)